Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, người dùng vẫn có thể truy cập vào trang web Zalo.vn và Zalo.me để tải về ứng dụng Zalo. Theo Tuổi trẻ, Trung tâm Internet Việt Nam vẫn đang chờ văn bản chính thức của Sở Thông tin - Truyền thông TP.HCM về việc thu hồi tên miền Zalo, và khi nhận được văn bản đề nghị chính thức, trung tâm sẽ xem xét đối chiếu các nội dung được nêu trên văn bản xem Zalo có vi phạm các quy định phải thu hồi tên miền hay không rồi mới đưa ra quyết định.
Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, người dùng vẫn có thể truy cập vào trang web Zalo.vn và Zalo.me để tải về ứng dụng Zalo. Theo Tuổi trẻ, Trung tâm Internet Việt Nam vẫn đang chờ văn bản chính thức của Sở Thông tin - Truyền thông TP.HCM về việc thu hồi tên miền Zalo, và khi nhận được văn bản đề nghị chính thức, trung tâm sẽ xem xét đối chiếu các nội dung được nêu trên văn bản xem Zalo có vi phạm các quy định phải thu hồi tên miền hay không rồi mới đưa ra quyết định.
Năm 2018, Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM cũng đã từng xử phạt Công ty cổ phần VNG về hành vi tương tự và công ty đã nộp phạt. VNG từ trước đến nay luôn cho rằng Zalo hoạt động theo mô hình OTT. Tuy nhiên, trong các quy định quản lý ở Việt Nam hiện nay không có quy định về quản lý OTT, mà quản lý theo mô hình hoạt động, chính vì thế cơ quan chức năng mới có quyết định xử phạt Zalo do không xin phép mạng xã hội ở trên.
Năm 2018, Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM cũng đã từng xử phạt Công ty cổ phần VNG về hành vi tương tự và công ty đã nộp phạt. VNG từ trước đến nay luôn cho rằng Zalo hoạt động theo mô hình OTT. Tuy nhiên, trong các quy định quản lý ở Việt Nam hiện nay không có quy định về quản lý OTT, mà quản lý theo mô hình hoạt động, chính vì thế cơ quan chức năng mới có quyết định xử phạt Zalo do không xin phép mạng xã hội ở trên.